Salmenta aurreko kontsulta fasea:bezeroen beharrak, produktuaren zehaztapenak, garaiz aurrekontua ulertu
Salmentan:bezeroari eskaeraren aurrerapena jakin dezan, kalitatea eta entrega epea ziurtatu
Salmenta ondorengoa:bezeroek izaten dituzten erabilera arazoak konpontzea, hala nola kalitate arazoak, garaiz ordezkatzea